Amazon Translate는 텍스트의 언어를 바꾸는 관리형 기계 번역(machine translation) 서비스다. 음성에서 말을 인식하는 서비스는 아니다. 다국어 상담에서는 Amazon Transcribe로 음성을 텍스트로 옮기고, Translate로 번역한 뒤 필요하면 Amazon Polly로 읽어 줄 수 있다. 문서 저장소와 데이터베이스의 텍스트, 사람 간 채팅에도 적용할 수 있다. 인식과 번역을 별도 단계로 나누면 오류가 어느 단계에서 생겼는지 확인하기 쉽다. 번역한 문장의 감정 분석(sentiment analysis)이나 개체 인식(entity recognition)은 Amazon Comprehend 같은 별도 서비스를 사용한다. 번역 API가 이 분석까지 대신하는 것은 아니며, 지원 언어와 전문 용어의 번역 품질도 검증해야 한다.
적용 범위: 지원 언어와 사용자 지정 용어의 적용 조건은 별도 확인이 필요하다.