정확성(Correctness)은 질문에 대한 답이 올바른지를, 완전성(Completeness)은 질문의 모든 부분에 답했는지를 평가한다.
충실도(Faithfulness)는 주어진 컨텍스트가 답의 주장을 뒷받침하는지를, 관련성(Relevance)은 답이 질문과 관련되는지를 평가한다.
예를 들어 오래된 규정을 그대로 인용한 답은 그 자료에 대한 충실도(Faithfulness)가 높아도 현재 사실과는 맞지 않을 수 있다. 내용이 정확하더라도 여러 질문 중 첫 질문에만 답했다면 완전성(Completeness)이 낮다. 유해성(harmfulness), 고정관념(stereotyping), 거부(refusal)도 따로 측정한다. 거부율을 해석할 때는 정상 요청과 금지 요청을 구분한다. 금지 요청을 거부하는 것은 바람직하지만 정상 요청까지 거부하면 유용성이 떨어지기 때문이다. Builtin.Faithfulness 같은 공식 지표 식별자는 API에서 쓰는 이름을 그대로 사용한다.
적용 범위: 공식 지표의 이름과 의미는 한영 용어 사전에서 비교한다.